Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Šiesty zmysel, s.r.o. platné pri elektronickom obchode, ktorý je realizovaný prostredníctvom webovej stránky.
Rozsah platnosti
Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikajú na základe kúpnej zmluvy, uzatvorenej v zmysle Občianskeho zákonníka, medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorým sa rozumie podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, spotrebiteľ.
Predávajúci – spoločnosť Šiesty zmysel, s.r.o. (ďalej „predávajúci“) je podnikateľský subjekt, ktorý pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy vykonáva svoje podnikateľské činnosti.
Spotrebiteľ (ďalej „kupujúci“) je subjekt, ktorý uzatvára zmluvu s predávajúcim.
PREDÁVAJÚCI:
Šiesty zmysel, s.r.o.
Sídlo: Zavarská 10/H, Trnava 917 01
IČO: 50 245 228
DIČ: 2120280756
Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 37610/T
e-mailová adresa: eshop@zenysostylom.sk
Mobil: +421 901 900 490
Bankové spojenie: Tatrabanka, a.s.
IBAN: SK80 1100 0000 0029 4802 2967
Uzatvorenie zmluvy
Objednávka, ktorú kupujúci zrealizuje kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“, je považovaná za záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho. Kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ kupujúci zároveň súhlasí s tým, aby bola vykonaná platba na účet predávajúceho.
Objednávka tovaru sa považuje za prijatú, ak predávajúci zašle akceptáciu objednávky na e-mail kupujúceho, ktorý zadal pri objednávaní tovaru.
Faktúra bude kupujúcemu zaslaná v elektronickej podobe po doručení tovaru. Akceptovanie objednávky obsahuje údaje o tovare, o kúpnej cene daného tovaru, o dodacej lehote, miesto dodania tovaru, údaje o preprave tovaru a jej cene, údaje predávajúceho a kupujúceho a formulár na odstúpenie od zmluvy.
Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu spoločne s dodaným tovarom, darček alebo vzorku. Na darček, alebo vzorku nevzniká kupujúcemu právny nárok a v prípade akéhokoľvek zániku kúpnej zmluvy inak ako jej splnením, je povinný s tovarom vrátiť aj darček, vzorku. Darček, alebo vzorku poskytuje kupujúci dobrovoľne.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 90 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom táto lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim momentom, keď kupujúci, s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného tovaru alebo ak sa:
- viaceré tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
- dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusa,
- tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
Kupujúci je povinný informovať predávajúceho na účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy písomne na adrese:
Šiesty zmysel, s.r.o. , Zavarská 10/H , Trnava 917 01
alebo na e-mail: eshop@zenysostylom.sk
V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva ruší. Kupujúcemu budú bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia vrátené platby, ktoré s odstúpením od zmluvy súvisia. Náklady na dopravu, dodanie a poštovné predávajúci kupujúcemu hradí len v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý je ponúkaný predávajúcim, bez ohľadu na to, aký spôsob doručenia si zvolil kupujúci. Vrátený tovar nesmie javiť známky poškodenia a musí byť zaslaný predávajúcemu s kompletným príslušenstvom, dokumentáciou a pod. Predávajúci si vyhradzuje právo na rozbalenie tovaru a odskúšanie a to spôsobom primeraným tomu, aby bola preverená funkčnosť tovaru a jeho vlastnosti. Kupujúci zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru iba v dôsledku nakladania s tovarom iným spôsobom ako je nevyhnutné k oboznámeniu sa s povahou a vlastnosťami tovaru, vrátane jeho funkčnosti.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
- poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
- predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
- predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
- predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
- predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
- vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
- predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
- predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
- poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote,
- poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Dodanie tovaru
Tovar sa dopravuje zo skladu predávajúceho na miesto dodania, podľa objednávky kupujúceho.
V rámci územia Slovenskej republiky predávajúci dodáva objednaný tovar najneskôr v lehote do 14 dní od akceptácie objednávky predávajúcim a uhradenia kúpnej ceny. V prípade nesplnenia záväzku dodať tovar v tejto lehote, je kupujúci povinný poskytnúť ďalšiu dodatočnú lehotu na dodanie tovaru v trvaní do 14 dní.
V prípade nedodania tovaru ani dodatočnej lehote, má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť. Právo odstúpiť od zmluvy však kupujúci nemá v prípade, ak je nedodržanie záväzku dodať tovar aj v dodatočnej lehote spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť predávajúceho (napr. vyššia moc) alebo okolnosťami na strane dopravcu a zároveň predávajúci kupujúceho informoval o ďalšom predĺžení dodatočnej lehoty na dodanie tovaru a dodaní tovaru v náhradnej lehote max. ďalších 14 dní. Ak je však vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé alebo ak pred uzavretím zmluvy kupujúci predávajúceho výslovne informoval o tom, že dodanie tovaru v určenej lehote alebo v určený deň je pre neho osobitne dôležité, a predávajúci tovar v tejto lehote nedodal, kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty na dodanie veci.
Predávajúci nezodpovedá za okolnosti, ktoré nie sú závislé od našej vôle a sú pre nás ako predávajúceho nepredvídateľné a neodvrátiteľné (najmä prípady tzv. vyššej moci – živelné pohromy, nepredvídateľné zmeny počasia, a pod.), pričom za takéto okolnosti sa považujú aj negatívne dôsledky vyvolané akoukoľvek pandémiou alebo prípadné vyhlásenie akéhokoľvek krízového stavu podľa Ústavného zákona č. 227/2002 Z. z. o bezpečnosti štátu v čase vojny, vojnového stavu, výnimočného stavu a núdzového stavu alebo podľa zákona č. 387/2002 Z. z. o riadení štátu v krízových situáciách mimo času vojny a vojnového stavu alebo podľa zákona č. 42/1994 Z. z. o civilnej ochrane obyvateľstva v znení neskorších predpisov. V týchto prípadoch nenesieme zodpovednosť za nedodržanie dodacej lehoty alebo nemožnosť akýmkoľvek spôsobom dodať tovar podľa objednávky. O okolnostiach vylučujúcich našu zodpovednosť Vás budeme informovať bezodkladne po tom, čo sa o týchto okolnostiach dozvieme, a to prostredníctvom e-mailu doručeného na adresu uvedenú vo Vašej objednávke. Tieto okolnosti nás ako predávajúceho zároveň oprávňujú odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy.
Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho dňom odovzdania tovaru, alebo dňom úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Ponúkame nasledovných doručovateľov
- GLS – 6,50 EUR
- DPD – 4 EUR
- SLOVENSKÁ POŠTA – EXPRES kuriér – 6 EUR
- Slovenská pošta balík na poštu – 3,50 Eur
Platobné podmienky
Kupujúci má na výber z nasledujúcich možností úhrady:
- platobná karta (MasterCard alebo VISA)
- zaslanie na dobierku (+1,50 €).
Zľavy alebo poukážky na zľavu si môže kupujúci uplatniť v súlade s podmienkami, ktoré sa na viažu na danú poukážku, zľavu. Kombinácia viacerých druhov zliav alebo poukážok na zľavu nie je možná.
Ceny tovarov v objednávke aj na stránke webovej stránke predávajúceho sú konečné, tzn. vrátane všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ pre získanie tovaru zaplatiť, to sa netýka prípadných poplatkov za dopravu a pod.
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu riadne a včas, najneskôr pri prevzatí tovaru. V prípade zaslania na dobierku je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu pri prevzatí tovaru, inak mu tovar nebude odovzdaný.
Nároky vyplývajúce z vád tovaru
Kupujúci má tieto práva:
- Ak sa jedná o vadu, ktorú je možné odstrániť, má kupujúci právo, aby ju predávajúci bez zbytočného odkladu odstránil.
- Kupujúci môže namiesto odstránenia vady, požadovať výmenu veci.
- Predávajúci má právo namiesto odstránenia vady vymeniť vec s vadou za vec bez vady.
- Ak ide o vady, ktoré sú neodstrániteľné, má kupujúci právo požadovať primeranú zľavu.
- Práva zo zodpovednosti za vady tovaru, na ktoré sa vzťahuje záručná doba, zaniknú, ak neboli uplatnené v záručnej dobe.
Pri zistení vád, je kupujúci povinný o tom informovať predávajúceho a teda si uplatniť reklamáciu tovaru a to jedným z týchto spôsobov:
- e-mailom na eshop@zenysostylom.sk
- telefonicky
- poštou
- prostredníctvom návratky, ktorá je súčasťou zásielky
Predávajúci o vybavení reklamácie vydá kupujúcemu písomný doklad a to najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim.
Náhrada škody
Náhrada škody v dôsledku porušenia povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu sa riadi platnými predpismi.
Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, v zmysle zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a nariadenia EÚ. Predávajúci je zodpovedný za zber, spracovanie a uchovávanie osobných údajov zákazníkov v súlade s platnými zákonnými predpismi o ochrane osobných údajov. Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov Predávajúcim za účelom vybavenia objednávky a plnenia zmluvy.
Zmeny v obchodných podmienkach
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmeny budú účinné od dátumu ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Kupujúci budú informovaní o zmenách v obchodných podmienkach prostredníctvom e-mailu alebo iným vhodným spôsobom.
Tieto obchodné podmienky sú platné od 10.10.2023.